Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

  • Это можно сделать лично в отделении банка;
  • Через банкомат;
  • Через Сбербанк Онлайн;
  • Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

смена телефона в банкомате

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

  1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
  2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
  3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
  4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
  5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
  6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.
Читайте также:
Госпошлина за замену паспорта в 45 лет – как оплатить через Госуслуги и Сбербанк-онлайн?

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Как узнать, какой номер привязан сейчас?

Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:

  • Проверить информацию в договоре кредитования или договоре обслуживания — там номер указывается в обязательном порядке;
  • Получить сведения можно по номерам горячей линии 900 или 8 800 555 55 50. Предварительно нужно пройти проверку личности, о которой мы писали выше;
  • Вы можете отправить СМС с содержанием «СПРАВКА» или «ИНФО» на номер «900». В случае, если у вас подключен мобильный банк, в течение пары минут на ваш сотовый будет выслано ответное смс, в котором и будет приведена необходимая информация;
  • На главной странице Сбербанка Онлайн;
  • Через банкомат в разделе «Личные данные» или «Личный кабинет».

Краткое резюме статьи

Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.

Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.

Сбербанк Онлайн: как поменять номер телефона

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. –>

  • Высшее экономическое образование.
  • 15 лет работы в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик.
  • Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.

  1. Почему требуется смена номера телефона
  2. Варианты как изменить номер
  3. Терминал или банкомат
  4. Контакт-центр или чат на официальном сайте
  5. Изменение номера при обращении в офис банка
  6. Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка
  7. Безопасность данных

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.

Молодёжная дебетовая карта от Сбербанка. Оформите заявку

Стоимость от 480 Р
Кэшбек СПАСИБО
% на остаток Нет
Снятие без % 500 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Почему требуется смена номера телефона

Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона. Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита. Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.

Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен. Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн. Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.

Читайте также:
НПФ УГМК-Перспектива в 2022 году: адрес, телефоны, рейтинги доходности, отзывы НПФ, задать вопрос

Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:

  • утеря банковской карты;
  • блокировка кредитной или дебетовой карточки;
  • замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
  • пользование несколькими картами одновременно.

Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:

  • терминал самообслуживания;
  • банкомат;
  • контакт-центр;
  • чат на сайте;
  • личное обращение в офис;
  • мобильное приложение;
  • личный кабинет.

Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис

Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:

  1. Поместить карту в картоприемник.
  2. Авторизоваться при помощи ПИН-кода.
  3. Выбрать в меню на дисплее пункт «Мобильный банк».
  4. Перейти на вкладку «Аннулировать обслуживание».
  5. Подтвердить операцию.
  6. Вернуться на вкладку «Мобильный банк».
  7. Выбрать кнопку «Подключить мобильный банк».
  8. Вбить в поле новый номер симки, который будет использоваться для авторизации впоследствии.
  9. Подтвердить транзакцию при помощи ПИН-кода карты.
  10. Дождаться смс-сообщения на новую сим-карту.

Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится. Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту. В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.

Также построена работа при общении с сотрудником банка через чат. Отключить старый телефон после прохождении процедуры идентификации смогут, а добавить новый — нет.

Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:

  • ФИО;
  • даты рождения;
  • кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
  • серии и номера паспорта.

Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.

Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!

Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!

Изменение номера при обращении в офис банка

При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:

  • обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
  • заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
  • указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
  • внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
  • выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.

Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление

Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:

  • на осуществленный вход;
  • информационные сообщения от службы техподдержки;
  • о статусе операции, когда они приняты к исполнению и окончательно проведены;
  • о новостях Сбербанка.
Читайте также:
Жалоба на Яндекс Такси: куда пожаловаться на водителя или службу, порядок действий, основания

Рассылку можно дополнительно направить на авторизованный в системе электронный адрес. Тот, который был указан при открытии счета или выдаче карты. Все эти виды уведомлений могут быть отключены. Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать рассылку на осуществленный вход. Чтобы при любой удачной или неудачной попытке, клиент был оповещен, что его кабинетом пытались воспользоваться. Особенно это актуально, когда происходит мошеннический взлом.

Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:

  • выбрать раздел «Уведомления»;
  • нажать на тот номер телефона, который активен на данный момент, пройти по кнопке «Далее»;
  • активировать вкладку «Изменить» и ввести в поле новый номер сим-карты, на который и будут приходить смс-уведомления для подтверждения операций.

Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.

Если перейти в раздел «Уведомления», можно изменить действующие настройки

Безопасность данных

Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:

  1. Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
  2. При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
  3. Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
  4. Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
  5. После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
  6. Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.

Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.

Как сменить номер телефона, привязанный к карте

Привязка телефона к банковской карте – удобная функция, обеспечивающая безопасность и оперативность работы. Однако, бывают ситуации, когда номер потерял актуальность и требуется его актуализация.

Когда требуется сменить номер

Среди распространенный поводов для внесения изменений:

  • карта утеряна;
  • кредитка заблокирована;
  • ей завладели злоумышленники;
  • пластик заменили в соответствии с истекшим сроком действия;
  • есть несколько банковских продуктов и вы хотите гибко ими управлять.

В зависимости от ситуации всю информацию можно консолидировать в одном месте или, наоборот, распределить ее по нескольким альтернативным каналам для связи.

Работаю в сфере ИТ и разработки устройств. Считаю, что хорошая инструкция снимает 90% вопросов. Открыта к вопросам и комментариям

Обратиться в отделение, воспользоваться банкоматом, позвонить на горячую линию, восстановить номер у сотового оператора и ничего не заменять.

1. Как сменить номер телефона на карте Сбербанка в офисе банка

Самый проверенный и надежный вариант для тех, у кого есть время на личное посещение – общение с оператором в отделении Сбербанка. Он попросит заполнить специальную форму-заявление, на основании которого будет проведена смена привязанного контактного телефона. Поводом для этого может стать:

  • утеря;
  • смена оператора;
  • личная необходимость.

Стоит отметить, что операторы сотовой связи достаточно гибко работают в случае утери СИМ-карты. Восстановление своего номера занимает пару минут. Также в соответствии с новым законодательством, можно сохранять свой телефон при переходе к другому оператору связи.

Чтобы выполнить операцию, необходимо подтвердить личность. Для этого нужен документ – паспорт гражданина Российской Федерации.

Отвязка старого номера пройдет практически сразу. А вот новый станет доступным для выполнения операций через определенное время. Обычно это не более 3 рабочих дней. Именно такой промежуток закладывает банк для проверки службой безопасности.

Если нужна связка с действующей картой, но ее наличие обязательно, в противном случае действие будет невозможно.

2. Как изменить номер телефона, привязанный к карте, с помощью банкомата

Машинные комплексы доступа к услугам банка также подходят для решения поставленной задачи. Связка следующая:

  • сначала выдается код доступа на чеке;
  • скачивается мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
  • завершение операции проходит через программу.

Инструкция по выполнению операции следующая:

Читайте также:
Договор банковского вклада - бланк 2022

Последняя операция может быть проведена и через «Сбербанк онлайн» на смартфоне. Замену чисто в дистанционном режиме на базе этого программного обеспечения выполнить не удастся. А вот функция блокировки в приложении присутствует.

При смене телефона обязательно нужно проверять его актуальность, чтобы не списывались ежемесячные платежи. Также перепроверьте привязку автоплатежей и иных дополнительных услуг, чтобы не платить на неиспользуемые опции.

3. Как поменять номер через звонок в службу поддержки банка

Горячая линия для клиентов, которая работает круглосуточно и бесплатна для всех абонентов по стране: 8 800 555 55 50.

Для любых мобильных операторов также доступен для вызова короткий номер 900. Через диалог с оператором (запись разговора ведется в автоматическом режиме) и подтверждение своей личности можно сменить связку номер-карта. Примерно по такому же принципу работает и онлайн-чат на сайте кредитной организации.

Помимо диктовки паспортных данных, замена доступна только в случае, если вы звоните со старого привязанного номера. В противном случае метод не сработает.

В любом случае нужно иметь под рукой следующие сведения:

  • фамилия, имя, отчество клиента;
  • дата рождения;
  • кодовое слово;
  • серия и номер паспорта.

4. Как поступить при нахождении за границей

Первое, что нужно сделать при утере номера за рубежом – заблокировать его. Далее можно обратиться в отделение банка, если оно есть в иностранном городе. Нужно отметить, что Сбербанк представлен во многих странах мира.

Удаленно провести процедуру возможности нет. Также можно поручить выполнить действие доверенному лицу на территории России. В этом случае обязательно нужно составить доверенность на предоставление ваших интересов.

В экстренных случаях лучше всего воспользоваться блокировкой.

Как узнать привязанный номер телефона

Корректность выполнения операции по замене, а также проверить актуальную последовательность цифр, которая подключена для безопасности работы с банковскими данными, легче всего через приложение «Мобильный банк». Чтобы это сделать, нужно последовательно выполнить ряд шагов:

  1. запустить «Сбербанк онлайн»;
  2. ввести код безопасности;
  3. дождаться запуска системы;
  4. найти раздел настроек, который обозначен шестеренкой;
  5. выбрать пункт меню «Мобильный банк».

Как сменить номер телефона, привязанный к карте

Здесь вы найдете данные обо всех доступных картах и счетах, а также сотовых номерах, которые указаны в качестве проверочных. Настройка оповещений также доступна в этом пункте. Уведомления от банка можно фильтровать и наиболее значимые заказывать в виде поступления SMS-сообщений.

Особенности работы онлайн-банкинга

Отключить номер можно только при непосредственном контакте с оператором кол-центра, отделения или банкоматом. А вод подключение доступно и через официальное приложение, которое работает удаленно через интернет-технологии.

Онлайн-банкинг дает возможность доступа к широкому спектру услуг. Однако в целях обеспечения надлежащего уровня безопасности есть ограничения. Дело в том, что главный механизм верификации – СМС-уведомление. Таким образом, если злоумышленник завладел телефоном, то деньги оказались бы под угрозой.

В случае подозрений на утерю личных данных или гаджета, немедленно заблокируйте SIM-карту.

Алгоритм работы с уведомлениями удаленно показан на видео

Можно ли привязать два номера к одной карте

Эта функция доступна для подключения и выполняется аналогичным способом: через отделение, колл-центр или банкомат. Количество связок не ограничено. Для банка это выгодно, так как за каждый он берет комиссию за услугу оповещения. Есть только ограничения по количеству карт к одному телефону.

В системе можно вводить только российские номера. Телефоны зарубежных компаний для информирования и проверки подлинности данных не поддерживаются.

Таким образом, в общем виде ситуация со сменой достаточно стандартна и реализована для клиентов достаточно удобно. Главное, периодически проверять корректность указанной информации, чтобы своевременно реагировать на изменение ситуации.

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка — все доступные способы

как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках

    Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

    Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

    Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

    • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
    • свое желание переключить карточку на другой личный номер
    • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
    • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

    В случае, если Вы стали жертвой мошенников или Ваша карта украдена — необходимо незамедлительно произвести блокировку карты Сбербанка. Все доступные способы тут: https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/block-sberbank.html

    Как посмотреть к какому номеру привязана карта

    Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:

    • в любом офисе банка или у специалиста по телефону
    • в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
    • с помощью сервиса “Мобильный банк”.

    Через контактный центр

    Если нет возможности выйти в интернет, то одним из наиболее удобных способов узнать информацию из дома является звонок на доверенный номер 8-800-555-555-0 или 900 в поддержку Сбербанка. Для связи со специалистом необходимо будет нажать на цифру 0 после того, как начнет говорить автоответчик.

    Оператору нужно сообщить следующее:

    • цель звонка
    • номер карты Сбербанка
    • кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
    • паспортные данные.

    Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.

    Через “Мобильный банк”

    Для получения информации о прикрепленном номере через “Мобильный банк” следует отправить сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО». Возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO».

    Через Сбербанк Онлайн

    Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:

      1. Зайдите в приложение или перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
      2. В приложении нажмите на иконку, находящуюся вверху слева (рядом с поиском), либо на кнопку “Профиль”, если Вы зашли с компьютера.
      1. На открывшейся странице на компьютере будет пункт “Мобильные телефоны”. В приложении необходимо перейти в раздел “Сбер ID” там Вы найдете пункт “Телефоны”.

      Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

      В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.

      Как заменить номер привязанного телефона

      Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:

      • в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
      • через Контактный Центр Сбербанка
      • через меню банкомата Сбербанка
      • при посещении отделения лично

      Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

      В приложении Сбербанк Онлайн

      Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:

      1. Войти в приложение Сбербанк Онлайн
      2. Зайти в “Профиль”
      3. Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
      4. Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.

      После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.

      В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.

      Через контактный центр Сбербанка

      Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

      Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

      1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
      2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
      3. Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
      4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
      5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

      Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

      Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

      С помощью банкомата или терминала самообслуживания

      Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

        1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
        2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
        3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

        как поменять привязку телефона к карте сбербанка

        1. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
        2. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
        3. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
        4. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

        В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит не всегда, но, на всякий случай будьте готовы к звонку.

        В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.

        Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

        поменял телефон +как восстановить сбербанк онлайн

        Поменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

        Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

        Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

        Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

        Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

        Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.

        Как добавить или удалить дополнительный номер

        Через Сбербанк Онлайн может совершить привязку дополнительного номера телефона, при этом сохраняется основной:

        1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, зайдите в “Профиль”
        2. Перейдите в пункт “Мобильные телефоны” (на компьютере) или “Телефоны” (на телефоне)
        3. Нажмите на “+”
        4. После этого необходимо ввести желаемые контакты.

        Также просто убрать номер, который Вам больше не нужен.

        Уведомления не будут приходить на два номера, дополнительный используется только для голосовой связи с клиентом.

        Изменение номера в Сбербанк Бизнес

        Привязать номер телефона Вы сможете только в офисе банка, для этого Вам следует:

        1. Скачать и заполнить корректирующее заявление
        2. Заверить его
        3. Предоставить в банк по месту обслуживания.

        Перерегистрация с сохранением номера

        Если у Вас поменялся оператор, то чтобы снова иметь возможность подписывать с помощью СМС-кода, Вам следует создать заявление о подтверждении смены симки.

        Для этого обратитесь в отделение банка или к коллеге, у которого есть доступ в систему:

          1. Зайдите в профиль. Выберите “Мою организацию”, затем “Пользователи и сотрудники”.

          Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

            1. Перейдите в раздел “Сотрудники” и нажмите на кнопку “…” напротив своего имени.
            2. Нажмите “Зарегистрировать SIM-карту”.

            Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

              1. В открывшемся окне проверьте персональные данные и нажмите ”Далее”.

              Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

                1. ​Для подтверждении регистрации нажмите “Получить СМС-код”. В поле введите полученный код и нажмите кнопку подтверждения операции.
                2. Отправьте заявление в банк. После проверки заявления вы снова сможете подписывать документы.

                Если этого не сделать, то может возникнуть ошибка “Неизвестная сим-карта”. Интернет-банк фиксирует изменения вашего международного идентификатора мобильного абонента (IMSI).

                Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

                Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

                Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

                Содержание:

                Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?

                К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

                • утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
                • смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
                • кража мобильника или его утрата.

                Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

                Как узнать привязанный номер телефона?

                Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

                1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
                2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
                3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
                4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

                Номер телефона мобильного банка

                Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

                3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

                Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

                • позвонив оператору Сбербанка;
                • через банкомат с помощью карты;
                • в ближайшем отделении.

                Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

                Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

                Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

                1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
                2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
                3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
                4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

                Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

                Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

                Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

                Смена номера Сбербанк

                1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
                2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
                3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
                4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
                5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
                6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
                7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

                Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

                Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

                Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

                1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
                2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
                3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
                4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

                Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

                Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

                Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

                Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

                Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

                Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.

                Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

                При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции. Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.

                Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка можно в два этапа: сначала отключив старый, затем подключив мобильный банк на новый

                Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

                • отключите неактуальный номер;
                • подключите новый;

                Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

                Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.

                Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.

                При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

                Шаг первый – отключить старый номер

                Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

                Чтобы поменять номер телефона, указанный при оформлении карты Сбербанка, необходимо его сначала отключить, обратившись в отделение банка или на горячую линию

                • лично в офисе;
                • дистанционно по горячей линии банка; (заблокировать).
                По заявлению в отделении Сбербанка

                Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

                По звонку на горячую линию

                Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

                Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

                • ФИО;
                • контрольный вопрос/кодовое слово;
                • номер карты;
                • последние проведенные по ней операции.

                Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

                По СМС на номер 900

                Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

                При помощи СМС-сообщения отключить номер, для его дальнейшей замены, нельзя. Такой способ дает лишь возможность его блокировки.

                Шаг второй – подключить новый телефон

                Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

                • в банкомате;
                • по заявлению в отделении Сбербанка;
                • через колл-центр
                В терминале или банкомате

                Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

                Как привязать, отвязать или поменять мобильный номер на карте Сбербанка

                Сбербанк – стабильно развивающаяся финансовая организация, стремящаяся предложить своим клиентам максимум услуг. К сегодняшнему моменту держатели сбербанковских карт могут пользоваться мобильным банкингом, что значительно упрощает проведение транзакций и экономит время.

                К сожалению, мобильные операции подвержены хакерским взломам. Ввиду несоблюдения простых правил безопасной эксплуатации опций мобильного банкинга мошенники могут провести операции, незаконно вывести деньги. Вы можете защитить себя, зная, как сменить привязанный номер к карте.

                Разберем все варианты, позволяющие привязать другой номер к карте Сбербанка.

                Мобильный банкинг – уникальная опция, позволяющая клиентам быть в курсе всех проведенных транзакций. Она также дает возможность оплачивать счета, совершать денежные переводы и делать кредитные взносы посредством отправления различных СМС-команд.

                Как правило, сообщения мобильного банка приходят за несколько секунд, но в некоторых случаях это время может увеличиться.

                Почему могут долго не приходить сообщения:

                1. Телефон выключен либо потерян сигнал сотовой связи.
                2. Телефонная память переполнена, принятие новых сообщений невозможно. В таком случае рекомендуется удалить старые ненужные СМС, тем самым освободив место.
                3. Сообщения попали в черный список телефона, идентифицируются как «спам».
                4. Проблемы с SIM-картой. Переставьте симку в другой мобильный телефон, чтобы проверить ее исправность.
                5. Если ваш телефон работает на базе Андроид, то сообщения могут не приходить из-за наличия вирусов. Необходимо установить защитное приложение либо приложение «Сбербанк-онлайн», в которое уже встроена специальная антивирусная защита.
                6. Технические неполадки в системе, сбои.

                Если после проверки всех причин сообщения с короткого номера 900 по-прежнему не читаются вашим телефоном, следует обратиться в сервисный центр или позвонить на горячую линию. Возможно, за вашим номером не закреплена опция приема СМС-сообщений.

                Если вы столкнулись с трудностями в получении одноразовых паролей, подтверждающих проведение платежа или перевод денег, необходимо выявить причины этого. Используйте инструкции, прописанные в Руководстве по использованию мобильного банкинга.

                Для обеспечения собственной безопасности следует быть в курсе всех возможностей изменить номер, привязанный к карте Сбербанка.

                Держатель карточки может захотеть отключить номер ввиду следующих причин:

                1. Утеря SIM-карты или сотового гаджета. Когда потерянными вещами завладеют недобросовестные мошенники, они смогут совершить незаконные транзакции, вывести деньги с вашего банковского счета.
                2. Смена мобильного оператора. После того как клиент меняет сотовый, ему следует изменить данные, прикрепленные к карточке.
                3. Замечены подозрительные мошеннические СМС. Если на телефон регулярно приходят подозрительные сообщения, информирующие о проведении операций, которые не совершались клиентом, следует поменять сотовые данные.
                4. Услуга больше не нужна. Когда держатель карты больше не хочет пользоваться мобильным банкингом, он может самостоятельно отключить его.

                Таким образом, существует ряд факторов, влияющих на отключение или замену сотовых данных, закрепленного за платежной картой.

                Процедура привязки

                Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

                • к платежным карточкам;
                • к расчетным счетам;
                • у учетной записи личного кабинета.

                Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

                Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

                Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

                Как выяснить, какой номер закреплен за карточкой?

                Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

                Есть много возможностей восстановить эти сведения:

                1. Посредством опций мобильного банкинга. Сделайте SMS-запрос с текстом: «СПРАВКА» либо «ИНФО» по номеру 900. В течение 2-3 минут придет ответ, какие подключены карточки.
                2. Посредством горячей линии. Свяжитесь с сотрудником, расскажите ему свою проблему и выполните полученные рекомендации.
                3. Посредством Сбербанка-онлайн. Авторизуйтесь на портале с компьютера или гаджета, в отобразившемся меню найдите и откройте раздел мобильного банкинга. В новой вкладке можно посмотреть всю требующуюся информацию.

                Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

                Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

                Процедура отвязки

                К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:

                • посетить в банковское отделение;
                • воспользоваться сервисом интернет-банкинга;
                • сделать звонок по телефону горячей линии.

                Разберем детально все представленные способы.

                Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.

                1. Придите в банковское учреждение, имея при себе подтверждающие документ.
                2. Составьте письменное заявление, содержащее информацию о том, почему требуется отключение телефона.

                Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.

                Вы вправе оформить заявку на отключение мобильного телефона от карточки, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

                1. Сделайте звонок оператору.
                2. Охарактеризуйте ему свою проблему.
                3. Ответьте на ряд контрольных вопросов.

                Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.

                Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:

                1. Авторизуйтесь на портале.
                2. Войдите в настройки.
                3. Найдите строку по отвязке номера от карточки.
                4. Совершите процедуру отключения.

                Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.

                Как закрепить за карточкой другой сотовый?

                Существует четыре варианта, позволяющих сменить сотовый, закрепленный за конкретной картой:

                • посредством устройств личного пользования (банкоматов);
                • самостоятельно посетив отделение банка;
                • позвонив на горячую линию;
                • воспользовавшись «Сбербанком онлайн».

                Рассмотрим каждый способ

                Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.

                Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:

                1. Пройдите регистрацию в системе, введя номера своей карты и сотового.
                2. Произведите подтверждение операции, введя секретный пароль в строку проверки.
                3. Придумайте учетные данные, которые будут использоваться для самостоятельной авторизации.
                4. В меню найдите раздел мобильного банкинга, перейдите в него.
                5. Закрепить сотовый за карточкой.

                Данный способ довольно действенен, но подходит только лицам, подключившим мобильный банкинг.

                Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:

                1. Позвоните по бесплатному номеру горячей линии.
                2. Объясните оператору свою проблему.
                3. Пройдите процедуру идентификации, отвечая на вопросы.
                4. Сообщите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.

                Услуга будет подключена в течение 24 часов с момента составления заявления клиента.

                Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:

                1. Вставьте карточку в приемник.
                2. Введите секретный код.
                3. В главном меню найдите раздел мобильного банка, перейдите в него.
                4. В отобразившемся окне укажите номер привязываемого телефона и тариф.

                В течение 24 часов на указанный номер придет сообщение, информирующее об успешном подключении услуги.

                Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:

                1. Придите в отделение, имея при себе паспорт.
                2. Объясните свою проблему специалисту.
                3. Оформите заявление.

                Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.

                Можно ли подключить к карточке дополнительный номер?

                Нет, нельзя. За мобильным телефоном может быть закреплено несколько карт, в те время, как к карте может быть привязан только один сотовый номер.

                Заключение

                Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что есть много способов отвязать номер от карты. Вы можете определить подходящий, исходя из собственных целей.

                Например, если нужна экстренная отвязка по причине мошеннических действий, следует обратиться в банк. Если же время терпит, можно позвонить на горячую линию, и тогда услуга деактивируется в течение 3 рабочих дней.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: